Términos de uso y reembolsos

Terms of Use & Refunds

Traducción para su comodidad. Si hay diferencias, la versión en inglés es la que rige.

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Productos digitales

Todos los productos son descargas digitales (PDF, PDF rellenable, archivos de GoodNotes y de tarjetas de repaso). No se envía nada por correo. El pago y la entrega se manejan a través de nuestra tienda en Shopify (shop.amboshealth.com). Después de pagar, el enlace de descarga aparece en la página de confirmación del pedido y también se le envía por correo electrónico.

Licencia: lo que puede hacer

• Ediciones personales y familiares (carpetas, registros, paquetes, planificador de embarazo, herramientas de estudio de español médico y de interpretación): imprima o use todas las copias que necesite para su propio hogar o para su propio estudio. No puede revender los archivos, compartirlos públicamente ni subirlos a otro sitio.
• Licencia para clínicas: impresión ilimitada para pacientes y personal en un solo local físico durante 12 meses ($199 al año). Nunca se renueva automáticamente. Kit de letreros para clínicas: impresión ilimitada en un solo local físico.
• Licencia de programa (español médico): estudiantes ilimitados dentro de un programa durante 12 meses ($299 al año). Nunca se renueva automáticamente.
• El uso en varios locales o en toda una organización requiere una licencia aparte. Escríbanos y la preparamos.

Reembolsos

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso, que aplica a todos los pedidos. En resumen:

• Garantía de devolución del dinero de 30 días en productos personales: escríbanos dentro de los 30 días posteriores a su pedido y le reembolsamos el monto completo que pagó. No tiene que devolver nada.
• Problemas con los archivos (dañados, que no abren, con páginas faltantes o si el enlace nunca llegó): escríbanos en cualquier momento y le enviamos un archivo que funcione, o le hacemos un reembolso si no lo podemos arreglar, incluso después de 30 días.
• Edición equivocada o pedido duplicado: dentro de los 30 días, le cambiamos a la edición correcta y le reembolsamos la diferencia, o le reembolsamos el pedido duplicado.
• Licencias para organizaciones (clínicas, letreros, programas): reembolso completo dentro de los 30 días si todavía no ha impreso copias para distribuir, no ha compartido los archivos ni los ha publicado en un portal. Las licencias nunca se renuevan automáticamente.

Escriba a hello@amboshealth.com con su número de pedido. Si este resumen y la Política de reembolso llegaran a diferir, rige la Política de reembolso. Las compras en Etsy y Amazon se rigen por las políticas propias de esas plataformas.

No es consejo médico

Estas son herramientas para organizarse y comunicarse. No reemplazan a un profesional médico, a un intérprete calificado ni la atención de emergencia. En una emergencia, llame al 911. Los materiales de español médico y de interpretación apoyan el aprendizaje; no son una certificación y no reemplazan a un intérprete médico calificado en conversaciones importantes.

Responsabilidad

Los productos se ofrecen “tal cual”. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al monto que usted pagó por el producto.

Contacto

Ambos Health · 311 Elm Street, Ste 270, Cincinnati, OH 45202 · hello@amboshealth.com